Question 1

Czym zajmuje się Michał Pietruczyk?

Accepted Answer

Michał Pietruczyk to administrator IT i specjalista ds. outsourcingu IT z Warszawy. Świadczy usługi stałej opieki IT dla firm (10-150 pracowników), wdrożenia i migracje ERP (Comarch XL, Wapro, Insert Subiekt), administrację Active Directory i Microsoft 365, backup & disaster recovery (Veeam), bezpieczeństwo IT oraz monitoring infrastruktury (Zabbix). Pracuje w modelu B2B, zarówno na miejscu w Warszawie, jak i zdalnie.

Question 2

Jakie usługi IT oferuje Michał Pietruczyk w Warszawie?

Accepted Answer

Oferowane usługi: (1) Outsourcing IT - stała opieka nad infrastrukturą firmy jako zewnętrzny dział IT. (2) Wdrożenia i migracje ERP - Comarch Optima, Comarch XL, Subiekt Nexo, Wapro. (3) Active Directory i Microsoft 365 - konfiguracja, migracja, zarządzanie. (4) Backup i Disaster Recovery - Veeam, polityki kopii zapasowych, plany odtwarzania. (5) Audyt bezpieczeństwa IT - analiza ryzyka, polityki dostępu, SIEM. (6) Monitoring infrastruktury - Zabbix, alerty, raportowanie.

Question 3

Dla jakich firm jest outsourcing IT w Warszawie?

Accepted Answer

Outsourcing IT skierowany jest do firm, które nie mają własnego działu IT, ale posiadają systemy do utrzymania - serwery, ERP, poczta, backup. Obsługiwane branże: handel, produkcja, usługi, logistyka, biura rachunkowe. Usługi dostępne w Warszawie i zdalnie na terenie całej Polski.

Question 4

Czy Michał Pietruczyk wdraża KSeF?

Accepted Answer

Tak. Michał Pietruczyk specjalizuje się we wdrożeniach Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF). Zakres usługi obejmuje: konfigurację systemu ERP (Comarch Optima/XL, Subiekt nexo, Wapro, Fakturownia i inne) pod KSeF, nadawanie uprawnień i generowanie tokenów w bramce Ministerstwa Finansów, testy na środowisku próbnym oraz szkolenie pracowników z obsługi e-faktur w codziennej pracy.

Question 5

Jak wygląda pierwsza rozmowa o współpracy IT?

Accepted Answer

To bezpłatna, około 30-minutowa rozmowa (Teams, telefon lub e-mail). Pytam o to, co nie działa albo co niepokoi. Nie sprzedaję - słucham. Potem dostajesz wstępną ocenę sytuacji i propozycję konkretnych kroków. Umów bezpłatną rozmowę na pietruczyk.pl.

Question 6

Co obejmuje stała opieka IT?

Accepted Answer

Monitoring infrastruktury 24/7, szybka reakcja na awarie, zarządzanie kopiami zapasowymi, aktualizacje i patchowanie, helpdesk dla użytkowników oraz regularne raporty. Zakres ustalamy pod potrzeby firmy - płacisz za to czego faktycznie używasz.

Question 7

Czy mogę skorzystać z jednorazowej usługi IT zamiast stałej opieki?

Accepted Answer

Tak. Oprócz stałej opieki IT oferuję jednorazowe usługi: wdrożenie KSeF, migrację ERP, audyt bezpieczeństwa, konfigurację serwera lub sieci. Po jednorazowym projekcie wielu klientów przechodzi na stałą współpracę, ale nie ma takiego obowiązku.

Question 8

Czy mogę skorzystać z pomocy w nagłej awarii?

Accepted Answer

Tak. Jeśli jesteś w kryzysie - serwer nie działa, atak ransomware, utrata danych - napisz na michal@pietruczyk.pl z dopiskiem [AWARIA] lub zadzwoń: +48 22 266 21 23. Reaguję priorytetowo. Dla stałych klientów gwarantuję SLA z czasem reakcji poniżej 1 godziny.

Question 9

Czy podpisujemy umowę na outsourcing IT?

Accepted Answer

Tak - przejrzysta umowa z jasnym zakresem, SLA i gwarantowanym czasem reakcji. Standardowy okres wypowiedzenia to 1 miesiąc - żeby żadna strona nie była uwięziona. Nie ma kontraktu na 3 lata z karami za rezygnację.

Question 10

Co jeśli chcę zrezygnować z opieki IT?

Accepted Answer

Miesięczny okres wypowiedzenia. Przekazuję pełną dokumentację, dostępy i hasła - firma zostaje w porządku, nie w chaosie. Nie blokuję klientów - jeśli ktoś odchodzi, to znaczy że coś zrobiłem źle.

Question 11

Czy obsługujesz firmy spoza Warszawy?

Accepted Answer

Tak. Wsparcie zdalne działa bez ograniczeń geograficznych - monitoring, helpdesk, konfiguracja. Wizyty na miejscu realizuję w Warszawie i okolicach (do ~40 km). Dla klientów dalej - wszystko ogarniam zdalnie, a w razie potrzeby fizycznej obecności koordynuję lokalnego technika.

Najczęstsze pytania

Porozmawiajmy